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太原市尖草坪区打造一站式公共法律服务升级版

发布时间:2019-12-17 10:30:29      阅读(689)      来源:山西法制报

11月19日上午,一位宁姓老人来到太原市尖草坪区公共法律便民服务大厅,面露焦急之色,值班律师立刻上前询问。原来,老人因交通事故未获赔偿,想到法院起诉,但诉讼时效仅剩最后一天,他既未准备全有关证据,也未写好起诉状,更没有找好律师。律师一边安抚老人,一边着手代写诉状,并告知老人赶快回家取证据材料。短短3个小时,律师将齐全的材料递交到诉讼服务中心,顺利立案登记。老人激动得热泪盈眶,紧紧握住值班律师的手,连连道谢。

以前,司法机关各自独立办公,距离较远,群众办事需要多跑腿。有时还因文书不规范、证据不完善,需要找律师咨询、代书等,通常需要十多个工作日才能完成。如今太原市尖草坪区司法局升级改造后的公共法律服务大厅,群众跑一次即可办完全部流程。法检司三部门实现了从分散式到集中式,从各自为政到一体化、一站式办案的新模式,真正实现了便民、利民、快捷、高效的目标,极大方便了办事群众。

“小司法”向“大司法”的跨越

今年以来,尖草坪区司法局“以政法一盘棋的大局观,构建公共法律服务体系”为统领,以“人民为中心”的工作理念,整合司法资源,创新服务。在法检两院的支持配合下,全力打造全省首个公共法律服务升级版,实现了公共法律服务中心与法院诉讼服务中心、检察院检察服务中心合署办公,让群众办理司法业务更加便捷、高效,实现了从“小司法”向“大司法”的跨越,从时间、空间、职能上满足了人民群众对各类法律服务的需求。

记者在尖草坪公共法律服务大厅看到,无障碍通道、轮椅、饮水机、雨伞、花镜等贴心的设置让人感到暖意融融。大厅内法院、检察院、司法局的十余个法律服务窗口,涉及诉讼、调解、申诉、司法救济、法律援助、法律咨询、公证、司法鉴定等法律服务的方方面面,前来办事的群众络绎不绝。值班律师也在细心为前来办事的群众提供着引导服务。一分快3软件“这种将公共法律服务、诉讼、申诉、控告等资源深度融合的‘大司法’、一站式公共法律服务运行以来,从距离上让群众少跑路,从时间上让群众更高效,从服务上让群众更便利,从经济上让群众减负担,做到了省时、省力、省钱,真正发挥司法一盘棋的积极作用。”尖草坪区司法局党组成员、法律援助中心主任李文介绍说。

“有没有”向“好不好”的转变

硬件设施和人员配套齐全了,如何提升服务质量,满足群众日益增长的法律需求是摆在他们面前的大课题。尖草坪区司法局与法院、检察院深入沟通、多方论证,形成了具有自身特色的服务流程和服务理念。从情、理、法的不同角度,妥善引导群众信一分快3软件“法”不信“访”,尽最大努力化解矛盾,引导群众走司法途径解决纠纷。

对在法院诉讼服务中心进行咨询、立案的群众,以及在检察院检察服务中心办理控告、申诉、司法救助、信访等事务的群众,他们主动靠前一步为其服务,免费咨询和代书,并帮助群众审查证据材料。在法院受理案件后,先安排专职人民调解员先行免费调解,调解成功后,制作人民调解书,法院给予司法确认,不再进行审理;若调解不成,再进入诉讼程序审理。

一分快3软件 在咨询接待过程中,对符合法律援助条件的困难群众,立即办理法律援助手续。对需办理公证、司法鉴定、聘请律师等业务的群众,值班律师可为其提供指引和服务。法院和援助窗口协同办公,沟通协调方便,实现了对刑事法援案件的一站式服务,有效提高了案件办理效率。对于未羁押的犯罪嫌疑人,检察官可直接在大厅与值班律师办理见证业务,提升认罪认罚速裁案件的办理效率,简化了办理流程,节约了办案时间和成本。

融合创新实现“1+1+1>3”

升级版的公共法律服务大厅运行以来,大大缓解了法检两院案多人少的困境,切实提高了司法机关的办案效率,有效节约了司法资源,真正发挥了政法一盘棋的积极作用。仅今年11月,该区公共法律服务中心就受理法院委托诉前调解的民事案件121件,指定刑事法律援助案件13件,检察院指定的认罪认罚速裁案件25件,法律咨询493人次,比上月增长137%;受理案件67件,比上月增长158%,实现了法律效果、社会效果的有机统一,走出了一条公共法律服务融合发展的新路径,收到了一分快3软件“1+1+1>3”的良好效果。

尖草坪区司法局局长张丽丽告诉记者,他们将继续坚持以人民为中心的发展理念,不忘为人民服务的初心和使命,不断建立健全各项服务机制,提升服务水平,为群众提供更加多样化、个性化,多层次、高品质的公共法律服务,切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

本报记者 尉鑫 黄伯君



责任编辑:王若漪
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